Kundenreferenz: Valiant Bank AG baut ihre Digitalisierungs strategie für ein noch besseres Kundenerlebnis aus

Um ihrer Kundschaft ein möglichst gutes Bankerlebnis zu bieten, investiert die Valiant Bank AG im Rahmen einer digitalen Roadmap signifikant in den Ausbau ihres digitalen Angebots: u.a. in eine Portallösung, eine neue App und in die Optimierung der Betriebsprozesse. Gleichzeitig bietet Valiant ihren Kundinnen und Kunden persönliche Beratende vor Ort in den Geschäftsstellen. Das neue Geschäftsstellenmodell basiert auf einem Hybrid-Ansatz, der den Ausbau des SB-Angebotes mit digitalen Services clever mit dedizierten persönlichen Beratungsmöglichkeiten kombiniert. Im Hinblick auf den Ausbau und die Umsetzung ihrer Digitalisierungsstrategie setzt die Bank auf die Zusammenarbeit mit Diebold Nixdorf sowohl bei Standortkonzept und -management als auch dem ganzheitlichen Betrieb des SB-Kanals durch bewährte ATM-as-a-Service Lösungen. Dank Diebold Nixdorfs Managed Services kann die Valiant Bank AG Komplexitäten reduzieren und eine Bargeldverfügbarkeit von nahezu 100% bei zugleich konstant hoher System-Verfügbarkeit von 99,5% realisieren.

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