Interactive Teller Machine (ITM)

Bring value to your organization strategically with interactive engagement.

Unsere Technologie für Ihre Mitarbeiter

Wenn Sie die häufigsten Transkationen in Ihrer Filiale betrachten, wie viel Zeit könnten Ihre Mitarbeiter durch die Erweiterung der Funktionalität Ihres SB-Kanals einsparen?

Mit den interaktiven SB-Lösungen von DN erhalten Ihre Kunden Zugang zu umfangreichen Dienstleistungen wie:

  • Zentrale Unterstützung bei komplexen Transaktionen und Sonderfällen durch Callcenter-Mitarbeiter
  • Abwicklung von Transaktionen außerhalb der Geschäftszeiten
  • Fremdsprachenunterstützung
  • Einzahlungen auf verschiedene Konten in einer Transaktion
  • Authentifizierung mit oder ohne Karte
  • Bezahlung von Rechnungen
  • Überweisungen von Konto zu Konto
  • Ad-hoc-Unterstützung bei erweiterten Transaktionen
  • Persönliche Beratung und Unterstützung per Video

DN optimiert das Kundenerlebnis und reduziert die Servicekosten

Über ein vereinfachtes Servicemodell, das auf DN AllConnect Services basiert, haben Sie Zugriff auf die Funktionen der DN-Series und der Vynamic-Software. So können Sie durchgängige und reibungslose Customer Journeys bereitstellen, die es Ihnen ermöglichen, einen Mehrwert für kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) sowie Endverbraucher zu generieren und gleichzeitig die Komplexität im Betrieb zu reduzieren.

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Optimieren

Optimieren Sie die betriebliche Effizienz, indem Sie die Integration Ihres Geldautomatenkanals in Ihr Kernbankensystem ausbauen und den Kundenservice verbessern.

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Reduzieren

Reduzieren Sie Technologiekosten und Komplexitäten, indem Sie Serverhardware durch eine Cloud-native Infrastruktur ersetzen und/oder über DN AllConnect Managed Service hosten.

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Managen

Verwalten Sie Updates durch DN AllConnect Managed Services.

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Vereinfachen

Vereinfachen Sie die Callcenter-Integration, indem Sie den von uns gehosteten Service und unser browserbasiertes Frontend nutzen.

In der Filiale oder als Filiale

Bieten Sie Ihren Kunden an, Transaktionen mit oder ohne Remote-Unterstützung durchzuführen. Cloud-native Technologie beseitigt Komplexitäten und unterstützt sie dabei, Ihr Kostenmodell neu aufzustellen und den Betrieb zu optimieren.

In der Lobby

Ermöglichen Sie komfortable Selbstbedienung mit längeren Servicezeiten.

Drive Thru

Durch die Ermöglichung von Transaktionen am Autoschalter können persönliche Besuche in der Filiale für mehr wertschöpfende Interaktionen genutzt werden.

Stand-Alone

Einbindung von Videoservices in neue SB-Filialmodelle, wo eine herkömmliche Full-Service-Filiale nicht realisierbar ist.

Vynamic Transaction Automation

Bieten Sie Vorteile weit über reine Bargeldtransaktionen hinaus

Integrieren Sie Ihren SB-Kanal in Ihr Kernbankensystem. Durch erweiterte Funktionen wie der Verarbeitung von Transaktionen, Support-Leistungen oder auch kartenloser Authentifizierung ermöglichen Sie so ein umfassendes Kundenerlebnis.