Self-Service im Einzelhandel

Die richtige Self-Service-Strategie für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden.

Wie viel Zeit ein Einkauf in Anspruch nimmt und wie ein Kunde den Prozess empfindet, ist entscheidend dafür, ob er zufrieden ist und wieder kommt. Kunden bevorzugen die Filialen, in denen sie ihre Einkäufe schnell und effizient erledigen können. Geringe Transaktionszeiten und kürzere Warteschlangen erhöhen Kundenzufriedenheit und Umsatz.