SUPPORT

Aftersales Portal

Hier finden Sie Informationen zum Kauf und zur Verwendung von Retail Services Packs sowie zur Meldung bei Systemausfällen der BEETLE POS, EASY eXpress Self-Checkout und Kiosk- Systeme.

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Referenzhandbücher, Treiber und Firmware-Downloads

All Reference Manuals, Drivers and Firmware Downloads have moved to our Public Download Portal. Click the link below to access these documents.

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eGate

Zugang zu Spezialportalen wie iSupport, Partnernet, Reseller Online Shop, Lieferanten und WNL Stock.

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Service Electronic Reporting Access System (SERAS)

Melden Sie sich an, um Ihre SB-Terminals für einen konstanten, zuverlässigen Transaktionsablauf in Ihrem gesamten Gerätebestand in einem Top-Zustand zu halten.

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Verwaltung von Service-Anfragen

Initiieren und Verwalten von Service-Service-Anfragen über unser Kundenportal.

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Services Support Desk

Zugang zu globalen Kundenbetreuungsdiensten und Unterstützung.

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Service für Medien- und Verbrauchsmaterial (Medi@Service)

Unser Medi@Service Portal bietet Ihnen weltweit hochwertige Verbrauchsmaterialien für unsere Banking- und Retail Produkte sowie für ausgewählte branchenspezifische IT-Komponenten. Schützen Sie Ihre Kunden mit dem richtigen Zubehör von Diebold Nixdorf.

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Phoenix-Kundenportal

Melden Sie sich an, um auf das Kundenportal für Softwareaktualisierungen und -versionen von VISTA, COMMANDER und XPRESSION zuzugreifen.

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Benachrichtigung über Softwareaktualisierung

Bleiben Sie auf dem Laufenden über Softwareaktualisierungen des Microsoft Windows®-Betriebssystems, das auf Ihren Diebold Nixdorf-Geldautomaten installiert ist.

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eServices-Portal

Managed-Services-Tool für die Überwachung und das Systemmanagement in allen Segmenten (Banken/Handel/Tankstellen). Es bietet eine standardisierte leicht zu bedienende Web-Schnittstelle für die Netzwerk-, System- und Softwareverwaltung.

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eServices Portal - Remote Support

Remote Support bietet eine saubere, leicht zu bedienende Schnittstelle und löst Probleme unkompliziert sowie zeitsparend per Fernzugriff (remote access).

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Förderprojekte

Hier finden Sie eine Auswahl geförderter Projekte, an denen wir beteiligt sind.

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Lieferanteninformationen

Richtlinien und Dokumentationen für Diebold Nixdorf Lieferanten.

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eServices-Portal

Managed-Services-Tool für die Überwachung und das Systemmanagement in allen Segmenten (Banken/Handel/Tankstellen). Es bietet eine standardisierte leicht zu bedienende Web-Schnittstelle für die Netzwerk-, System- und Softwareverwaltung.

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